Dernière mise à jour : 30 avril 2026 · Responsable : François Catellier
Élagage François (« nous ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent notre site web et qui nous font parvenir des demandes de soumission. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi et comment elles sont utilisées.
1. Renseignements collectés
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de soumission, nous pouvons recueillir :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel (facultatif)
- Adresse ou ville de votre propriété
- Détails relatifs à votre projet (type de service, description)
Nous ne collectons aucune information de paiement, et nous n'utilisons pas de témoins (cookies) de traçage ou de publicité.
2. Finalité de la collecte
Les renseignements que vous nous transmettez sont utilisés uniquement pour :
- Vous contacter afin de planifier une visite d'évaluation gratuite
- Préparer et vous soumettre un devis
- Assurer le suivi de votre demande de service
Vos coordonnées ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
3. Conservation des renseignements
Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire à la réalisation du service demandé ou à des fins de facturation, puis supprimés. Nous ne conservons aucune donnée personnelle à long terme sans votre consentement explicite.
4. Transmission à des tiers
Nos formulaires sont traités par Formspree (formspree.io), un service américain de transmission de formulaires. Les données soumises transitent par leurs serveurs avant d'être acheminées à notre adresse courriel. Formspree est conforme au RGPD et ne conserve pas vos données au-delà de la transmission.
5. Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec), vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Demander la suppression (droit à l'oubli) de vos renseignements
- Retirer votre consentement à tout moment
6. Nous contacter
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, communiquez avec nous :
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.
Last updated: April 30, 2026 · Responsible person: François Catellier
Élagage François ("we") is committed to protecting the privacy of individuals who use our website and submit quote requests. This policy explains what information we collect, why, and how it is used.
1. Information collected
When you fill out our contact or quote form, we may collect:
- First and last name
- Phone number
- Email address (optional)
- Address or city of your property
- Project details (type of service, description)
We do not collect any payment information, and we do not use tracking or advertising cookies.
2. Purpose of collection
The information you provide is used solely to:
- Contact you to schedule a free assessment visit
- Prepare and send you a quote
- Follow up on your service request
Your contact information is never sold, rented, or transferred to third parties for commercial purposes.
3. Retention
Your information is retained only as long as necessary to complete the requested service or for billing purposes, then deleted. We do not retain personal data long-term without your explicit consent.
4. Third-party transmission
Our forms are processed by Formspree (formspree.io), a US-based form submission service. Data submitted passes through their servers before being forwarded to our email. Formspree is GDPR-compliant and does not retain your data beyond transmission.
5. Your rights
Under Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25), you have the right to:
- Access the personal information we hold about you
- Request correction of inaccurate information
- Request deletion (right to be forgotten) of your information
- Withdraw your consent at any time
6. Contact us
To exercise your rights or for any questions about this policy, contact us:
We are committed to responding to any request within 30 days.